سياسة الإرجاع والاسترداد

في [Home Ease] نسعى جاهدين لتحقيق رضا العملاء بنسبة 100%. إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء لأي سبب من الأسباب، فيمكنك إرجاع المنتج وفقًا للشروط التالية:

• يمكن إرجاع المنتجات خلال [7 أيام] من تاريخ استلام الطلب.

• يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية مع جميع الملحقات الموجودة، وسوف تحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء

• يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها

• استرداد الأموال

سنخطرك بمجرد استلامنا وفحصنا لطلبك المرتجع، وسنخبرك ما إذا كان قد تمت الموافقة على استرداد أموالك أم لا. في حالة الموافقة، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بمعالجة واسترداد الأموال أيضًا.

للطلبات والإرجاع، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: jaber@hmease.com

أو من خلال صفحة اتصل بنا